为加强各医疗机构医疗纠纷预防与处理条例即“接诉即办”提高“三率”(满意率、解决率、响应率)专项工作办理水平。朝阳区医学会与朝阳区卫健委信访科于9月-11月期间,联合举办了三期医疗纠纷 “接诉即办”专项工作培训会。辖区内152家医疗单位共计231人参加了培训。
三期培训均由卫健委信访科张巍科长主持,朝阳区政府城管监督中心呼叫中心专家周琦、肖爽、韩银平就医疗市场中“医疗纠纷 ‘接诉即办’专项工作的办理等相关政策及法律法规;医疗纠纷预防和处理条例的执行;重点医疗环节风险防范;部分疑难问题处理要旨”等做了精彩的报告。
参培人员一致反映,培训内容丰富,贴近工作实际,对促进今后工作开展具有一定的指导作用。
2020年11月13日
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