王颖，女，35岁（1985），主管护师，感染中心二科护士长，至今在新冠一线工作。 

“我怎样带大家上去，就要怎么样带大家下来”

感染二科是北京地坛医院收治患者较早、收治患者最多、收治患者年龄跨度较大的一个科室。年轻护士长王颖在科室领导、中心护士长的指导下，从2020年1月19日就开始准备病房、筹备收治新冠患者。1月20日，中心护士长文静和她商量好：“我们俩个必须进，两个人分别带一组，一个人上夜班，另一个人接白班。只有我们进去了，其他护士才敢进去。”第一批患者如约而至，王颖护士长说：“这和我们之前的演习不太一样，看到真正的患者在病房里躺着，怎么让患者康复？如何保障护理人员的安全？这些问题督促我们一遍遍地完善、改进工作流程。在哪里接收标本，什么时间收取病房垃圾最合适？患者预定快递如何领取？被服如何更换，心电图、胸片等检查如何完成，这一个个问题就是一连串的工作细节。流程顺利，集中处理，减少医护人员和后勤人员的暴露时间，这是我的目标。”王颖是一个内向的人，平时不太愿意和人多打交道。但是，面对疫情，她需要和院感、总务、后勤、食堂、护理部等多个部门沟通，尽管是在春节假期期间，她也顾不了那么多了。通过这次新冠收治，她说“感觉自己真是成长了很多。我是个护士长，我怎样把大家带上去，就要想着怎样把大家安全带下来。”

“给年轻人信任，她们成长更快！”

平均年龄只有26岁的年轻团队，在王颖护士长的带领下，迅速成长起来。面对新冠，这支年轻的队伍没有恐慌、没有后退、没有拒绝，她们最常说的是：“这是我们应该做的。”王颖说：“我们的底气来自专业学习，科内对新冠进行了多次培训，我们知道这个病是怎么回事儿，如何治疗和护理；另外，感染二科经过很多次疫情的考验，倒床、收治患者，这些对于我们来说都不算什么。”话虽这么说，王颖对于科室人员的防护隔离措施一点也不放松，即使现在她还经常组织科室里的人员、支援人员进行防护的演练。另外，她还在科主任陈志海的指导下在科内推行“三步脱离衣的过渡方法”，有效保障大家的安全。在疫情期间，中心护士长称王颖所带的团队是“种子基地”，专门培养和带领具有专门技能的护理人员。在她科室工作9天的年轻护士，到了其他科室就是护理小组长，可以带着团队开展工作。王颖说：“我本身就是年轻的护士长，我很信任我的护士们，信任她们就给她们压担子，让她们知道自己可以做得更好！”在她的带领下，现在护士们的干劲儿更足儿，还经常给科室工作提建议。

建立“快乐小屋”

“对待新冠患者和普通患者不太一样，我要求护士绝对不能歧视患者”，王颖护士长谈到“很多患者感染后，会很自责，为什么自己会感染，还将病传染给家人、同事。他们有很大的心理压力”，王颖每天上班后都会走一圈，在一次次问询中打开患者的心门。为了让患者可以更加舒适、减少交叉感染，开放病房之初，她给每个患者配备了专门的热水壶；看到婴儿期的小患者，她下班后主动买了婴儿辅食。这个把患儿放在心里的护士长，就成为了小宝贝们隔离区里的“妈妈”，即使严密的防护服包裹着她，只要进了病房，宝宝就会伸手求抱抱。 

随着治愈患者越来越多，王颖和护理姐妹们开动脑筋，单门辟出了离病房出口最近的房间，起名“快乐小屋”。在这个房间，治愈、准备出院的新冠患者可以进行沐浴、衣物与行李的消毒。让康复者们带着洁净与安心，从“快乐小屋”走出隔离区，回归家庭与社会。

“冒牌的快递妈妈”

由于北京电视台“生命缘”的报道，现在王颖父母家和周围的邻居都知道，老王家有个出息、能干的姑娘，在地坛医院新冠病房工作。尽管老街坊没提，但王颖爸爸打电话提醒她说“你可别回来，你一回来，别人都认出你来了，该担心了。”所以，她回家送东西还得化妆，戴着帽子，把口罩拉起来，一遇到人赶紧低头玩儿手机，生怕被认出来。但她太想念自己的宝贝女儿，46天（截止3月3日）是王颖和宝贝女儿分开的时间。为了看女儿一眼，她就预约爸妈、老公，让在他们村口等着。王颖远远看着女儿，又怕姑娘见到自己揪着不放，只能假装自己是送快递的，把精心为女儿准备的玩具和礼物，让老公给带回家。

韩晶/文