近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着无数国人的心，在疫情期间，各地社区卫生服务中心在疫情防控以及慢病患者管理两方面发挥了重要的作用。为此，中国全科医学网特邀北京市朝阳区劲松社区卫生服务中心的李永锦主任与大家分享“疫情期间家庭医生做了哪些工作”。

问题：疫情期间家庭医生做了哪些工作

街乡吹哨，部门报到，守土有责，守土尽责，做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗。防止疫情输入，输出和蔓延。

1、家庭医生团队对辖区的疑似病人、密接人员、高危人员、返京人员进行健康监测和随访；

2、配合区疾控中心对诊断病例、疑似病人进行社区调查、管理、末梢消毒；

3、承担着对密接人员的集中隔离点的转运；

4、与街道办事处对接，对密接人员、高危人员、返京人员的调查、核实与追访；

5、同时家医团队与十三个居委会对接，24小时在线，指导社区防控，普及防控知识，健康宣教和心理咨询；

6、配合护理人员，对预检分诊工作进行技术指导和管理。

问题：社区老人、慢病患者应如何管理

劲松社区卫生服务中心采取预约就诊的方式，为老年人及慢性病人全面提供预约就诊服务，主要通过四种方式：

1、全科医生看完病后，行诊后预约；

2、家庭医生公示电话，及老年健康服务热线的电话预约；

3、通过朝阳健康app的网上手机预约；

4、通过中心开通的微信和短信进行预约。主要目的是合理分流病人，一对一服务：

（1）减少病人排队时间；

（2）减少逗留时间；

（3）减少聚集；

（4）减少交叉感染可能。

问题：老年健康热线的作用及咨询问题

老年健康服务热线是卫建委给每个社区提供的、为80岁以上老年人提供的健康咨询服务，主要是寻医问药、解答医疗需求，进行随访和回访服务。

比较多的是相关疫情的慢病方面的问题，如：居家需要防护吗？可以出去遛弯吗？药物断了去医院取药需要如何防护？咱们小区有确诊的吗？等等。与社区第一时间对接，主要是十三个家庭医生团队与十三个居委会对接，24小时在线，责任明确、分工明确，主要是指导社区疫情防控，普及防疫知识，健康教育和心理咨询。

问题：“极简取药服务”是怎么一回事？

为了避免交叉感染，劲松社区卫生服务中心开展慢病长处方—极简取药服务

1、极简取药首先适用于诊断明确、病情稳定，长期服务的慢性签约病人；

2、极简就是把传统的，原来的挂号、问诊、收费、取药的常规流程进行了简化，患者与家庭医生通过电话或微信等方式进行在线沟通，问诊，开具虚拟处方，药房根据虚拟处方把药拿到诊区外，患者在诊区外缴费，取药。主要是大大缩短了在医院停留时间，减少排队聚集，避免交叉感染。

问题：居家隔离出现症状如何采取措施

对于返京人员、有密切接触史的老人、慢病患者，出现发热、咳嗽等症状，第一时间进行流调，结合具体情况，对流行病学史进行研判，上报社管中心说明后，通过消毒后的120进行紧急转诊，转到具有发热门诊的定点医院。

专家简介

李永锦 主任医师

★北京市朝阳区劲松社区

卫生服务中心主任

★第二届中国社区卫生协会中心主任

联合工作委员会副主席

★北京市社区卫生服务首席专家

★2016年全国基层岗位练兵形象代言人

★北京市家庭医生形象代言人

★2017年北京五一奖章获得者

★2018年朝阳榜样