国务院联防联控机制于4月11日15时召开新闻发布会，介绍优化社区防控筑牢安全屏障工作情况，民政部、国家卫生健康委有关司局负责人和社区管理者回答媒体提问。

图为北京市朝阳区劲松社区卫生服务中心主任李永锦。

[高光明]  随着各地疫情防控阶段性成效进一步巩固，各行业运行秩序也正在加快恢复，广大基层医疗卫生机构已经逐步恢复正常的诊疗服务，目前正按照统筹做好疫情防控和服务经济社会发展的工作部署，坚持底线思维和外防输入、内防反弹的工作策略，进一步强化工作责任，创新工作手段，细化工作措施，统筹做好常态化疫情防控和日常诊疗、慢性病管理、健康指导等工作，切实把卫生健康服务的网底兜实、兜牢，确保城乡居民能够及时就近获得基本医疗卫生服务。具体在基层的工作措施，请李永锦主任回答。 

[北京市朝阳区劲松社区卫生服务中心主任 李永锦]

在疫情防控的形势下，我们对辖区的重点人群进行医疗卫生服务，采取了一些具体措施。第一，预约服务，老百姓比较喜欢，也比较满意和习惯，主要是对慢性病和老人提供全面的预约就诊服务，主要通过四个方面：一是家庭医生看完病以后，诊后预约。二是通过家庭医生公示电话和老年健康热线服务电话进行电话预约。三是通过我们朝阳健康APP网上手机预约，还有通过微信和短信进行预约。预约的目的主要是分流病人，一对一的服务，减少聚集，减少排队，减少逗留时间，最终防止交叉感染。第二，我们有老年热线服务电话，专门为80岁以上老人提供健康咨询服务，主要是寻医问药，还有健康指导和慢病的管理。在疫情期间，我们主要为老人提供一些健康知识的普及。老人们常常问，我们在家里需不需防护？可不可以上外面遛弯？到医院是不是需要特殊防护？我们都进行一一解答，同时进行健康教育和心理咨询。对于儿童疫苗接种我们也实行了预约的形式，分时分段的进行预约接种，注射疫苗，一个是注射要安全，同时要防止交叉感染。对于老年人慢性病重点人群我们也进行了持续的健康管理，通过智能化和信息化的手段，追访病人，主要是解决诊疗问题和医疗需求。谢谢。2020-04-11 15:42:00